HƯỚNG DẪN CHUYỂN MẠNG LƯU TRỮ SỐ VIETTEL

Từ ngày 16/11/2018, Viettel chính thức triển khai cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (MNP) cho thuê bao trả sau và từ ngày 1/1/2019 áp dụng cho cả thuê bao trả trước. Tuy nhiên, có rất nhiều khách hàng vẫn chưa nắm rõ quy trình, thủ tục, sim số đẹp giữ được bao lâu? Nếu chưa hiểu rõ có thể tham khảo thông tin trong bài viết sau:

1. Điều kiện để có thể chuyển mạng giữ số Viettel

Điều kiện đăng ký thuê bao truyền trực tuyến giữa các đầu số là thông tin chính xác về thuê bao, không có khiếu nại, tranh chấp, không tuân thủ hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông, v.v.

Việc chuyển đầu số tài sản mạng Viettel phải đáp ứng các điều kiện đặc biệt.

Việc chuyển đầu số tài sản mạng Viettel phải đáp ứng các điều kiện đặc biệt.

2. Các giấy tờ cần thiết để đăng ký chuyển mạng giữ số Viettel

Chuyển tiền Viettel cần chuẩn bị những giấy tờ gì? Khi đăng ký dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số sang Viettel, mọi người nên chuẩn bị giấy tờ tùy thân và hợp đồng với công ty chuyển nhà.

3. Các bước chuyển mạng giữ số Viettel

Với 6 bước đăng ký này, người dùng đã có thể đăng ký thành công dịch vụ chuyển mạng giữ số Viettel:

READ  [2020] Cách đăng ký 3000 gọi 30 phút Viettel nhận ưu đãi bất ngờ | Avolution.com.vn

Bước 1: Người dùng gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số Viettel

Bạn đang gửi một yêu cầu đăng ký Thay đổi nhà điều hành và giữ nguyên số bằng một trong những cách sau:

  • Cách 1: Gọi điện đăng ký trực tiếp với tổng đài hỗ trợ của Viettel 18008098.
  • Cách 2: Truy cập đăng ký trực tuyến trên trang chủ của Viettel
  • Cách 3: Truy cập đăng ký trực tuyến trên ứng dụng My Viettel
  • Cách 4: Hoàn tất thủ tục đăng ký trực tiếp tại các điểm giao dịch Viettel trên toàn quốc.

6 bước chuyển để giữ số của bạn.

6 bước chuyển để giữ số của bạn.

Bước 2: Người dùng thực hiện quá trình chuyển mạng giữ số

Để người dùng cảm thấy thoải mái và thuận tiện hơn trong quá trình chuyển mạng giữ nguyên số sang mạng Viettel. Bạn có thể lựa chọn một trong hai cách Viettel hỗ trợ khách hàng để hoàn tất quy trình.

Một là bạn có thể đến trực tiếp các cửa hàng, trung tâm giao dịch của Viettel trên toàn quốc để làm thủ tục chuyển mạng giữ số. Hoặc bạn có thể liên hệ 18008098 để nhờ nhân viên Viettel làm thủ tục tại nhà.

Bước 3: Người dùng tiếp tục thanh toán phí chuyển mạng để giữ số

  • Mức phí dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số là 40.000 đồng / thuê bao trả sau tùy theo điều kiện. Chuyển mạng giữ nguyên số 1.1.2019 là 30.000đ cho thuê bao trả trước. Thanh toán tại trung tâm giao dịch Viettel gần nhất hoặc trả phí để nhân viên làm thủ tục tại nhà
  • Có sim Viettel màu trắng.
READ  My Viettel có kiểm tra được cuộc gọi đến? Kiểm tra thế nào? | Avolution.com.vn

Bước 4: Người dùng nhắn tin theo cú pháp đăng ký chuyển mạng giữ số

Sau khi nhận được sim Viettel, bạn hãy lắp sim Viettel vào thiết bị di động đang sử dụng. Sau đó, soạn tin nhắn trên thiết bị di động có SIM đã đăng ký gửi đến Trung tâm Chuyển mạch Quốc gia theo cú pháp sau:

  • YCCM gửi 1441 (miễn phí).

Bước 5: Người dùng nhận được thông báo kết quả chuyển mạng giữ nguyên số qua SMS

Khi người đăng ký là chuyển mạng giữ nguyên số Sau khi chuyển tiền Viettel thành công, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo về thiết bị di động.

Trong trường hợp quá trình chuyển mạng không thành công, bạn vẫn nhận được thông báo lý do từ chối chuyển mạng (nếu không đủ điều kiện chuyển mạng thì vẫn giữ nguyên số). Đến cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch Viettel gần nhất trên toàn quốc để nhận phí hòa mạng giữ số bị khóa.

Trong các trường hợp sau, thuê bao sẽ không được hoàn trả cước truyền mạng:

  • Nhà mạng di dời từ chối chuyển mạng giữ số do thuê bao không đáp ứng đủ điều kiện tham gia.

  • Khách hàng tự hủy yêu cầu chuyển mạng giữ số.

  • Yêu cầu chuyển mạng giữ nguyên số bị từ chối do chủ thuê bao không gửi tin nhắn xác nhận đăng ký.

Bước 6: Người dùng có thể bắt đầu sử dụng mạng Viettel

READ  Gói V50C Viettel 50K 1 tháng 3GB + Free 1000 phút gọi nội mạng | Avolution.com.vn

Thực hiện xong 5 bước trên là bạn đã có thể sử dụng và đăng ký các gói dịch vụ Viettel.

Ngoài ra, trong trường hợp muốn hủy yêu cầu chuyển mạng, người dùng nhắn tin theo cú pháp: HUYCM đầu số 1441.

4. Thời gian chuyển mạng, giữ số trong bao lâu?

Thời gian chuyển mạng giữ số Viettel tối đa từ 1-3 ngày. Thời điểm chấm dứt dịch vụ thuê bao khi chuyển mạng giữ số Viettel Tối đa 2 giờ. Thời gian tối thiểu giữa 2 lần chuyển là 90 ngày.

Viettel có nhiều chi nhánh trên khắp cả nước.

Viettel có nhiều chi nhánh trên khắp cả nước.

Đến nay, Viettel đã hoàn thiện hệ thống hạ tầng kỹ thuật sẵn sàng phục vụ các thuê bao trả sau có nhu cầu chuyển mạng giữ số. Liên hệ 18008098 để được nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel hỗ trợ chi tiết nhất.

Last modified: 13/07/2022

Author

Comments

Write a Reply or Comment

Your email address will not be published.

Protected with IP Blacklist CloudIP Blacklist Cloud